1. Postanowienia Ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Cityroom.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez Cityroom sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Krótka 1, 64-140 Włoszakowice, NIP: 6972336535 (dalej: „Administrator”).
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres Zbieranych Danych
Podczas korzystania z Serwisu zbierane mogą być następujące kategorie danych:
- Dane przekazane przez użytkownika dobrowolnie (np. poprzez formularze kontaktowe, rejestracyjne itp.).
- Dane zbierane automatycznie przez pliki cookie i narzędzia analityczne.
- Dane związane z interakcjami użytkownika z Serwisem (np. logi serwera, adres IP, identyfikatory urządzeń, dane dotyczące sesji, preferencje użytkownika).
- Dane podane podczas rejestracji do newslettera (adres e-mail).
3. Cele Przetwarzania Danych
Zebrane dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
- Kontakt z użytkownikiem w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu.
- Analityka internetowa i statystyki (Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel, LinkedIn Pixel, Google Ads, TikTok Pixel).
- Prowadzenie działań marketingowych, w tym profilowanie reklam.
- Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawności działania Serwisu.
- Wysyłka newslettera do subskrybentów.
4. Podstawy Prawne Przetwarzania
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. zgoda na pliki cookie, zgoda na marketing, zgoda na otrzymywanie newslettera).
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (np. realizacja usług świadczonych w Serwisie).
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. prowadzenie analityki internetowej, zapewnienie bezpieczeństwa).
5. Pliki Cookie i Technologie Śledzące
Serwis może korzystać z plików cookie oraz narzędzi śledzących, takich jak:
- Google Analytics – analityka ruchu na stronie.
- Facebook Pixel – działania remarketingowe i analiza skuteczności reklam.
- Hotjar – analiza zachowań użytkowników w Serwisie.
- LinkedIn Pixel – targetowanie reklam na platformie LinkedIn.
- Google Ads – personalizacja reklam Google.
- TikTok Pixel – targetowanie reklam na platformie TikTok.
Pliki cookie mogą być kontrolowane przez użytkownika poprzez ustawienia przeglądarki.
6. Udostępnianie Danych Osobowych
Dane użytkowników mogą być udostępniane:
- Podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Facebook, LinkedIn, TikTok).
- Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
- Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (np. dostawcom usług hostingowych).
7. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe będą przechowywane:
- Przez okres niezbędny do realizacji usług i celów przetwarzania.
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody użytkownika).
- Przez czas wymagany przepisami prawa (np. w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej).
8. Prawa Użytkowników
Użytkownikom przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych.
- Prawo do sprostowania danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
- Możliwość rezygnacji z newslettera poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w stopce każdej wiadomości lub kontakt z Administratorem.
W celu realizacji swoich praw użytkownicy mogą skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@cityroom.pl.
9. Zabezpieczenia Danych
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę przetwarzanych danych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem czy nieuprawnionym ujawnieniem.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian prawnych lub operacyjnych. Zmiany będą publikowane na stronie Serwisu.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, użytkownicy mogą skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: kontakt@cityroom.pl.